Chính Sách Vận Chuyển
Cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch
1. Phạm vi áp dụng
Think5 thực hiện giao hàng trên 63 tỉnh thành trong cả nước. Bất kỳ lúc nào khách hàng cũng có thể tra cứu, kiểm tra lộ trình hay tình trạng của những đơn hàng đã đặt mua qua các công cụ của các đối tác:
- GIAOHANGNHANH (GHN)
- EMS VietNamPost
2. Thời gian giao – nhận hàng
Nội thành TPHCM:1-2 ngày(tùy khu vực)
Ngoại thành TPHCM:3-4 ngày(tùy khu vực)
3. Hình thức giao hàng
– Đối với khách tỉnh xa:
Sử dụng dịch vụ giao hàng tiết kiệm hoặc nhanh tùy chọn.
– Đối với khách nội thành:
Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc giao gấp trong ngày bằng Ahamove, Grab,... (chi phí giao bằng Ahamove hoặc Grab có thể cao hơn dịch vụ GHTK).
Phân định trách nhiệm:
Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.
4. Chính sách kiểm hàng
Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm và quay video lại toàn bộ quá trình kiểm hàng.
Cam kết của chúng tôi:
- Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.
- Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
Liên hệ hỗ trợ:
Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất!